Grand Gosia Hotel

Hạng Deluxe Sea view đẹp, nhân viên thân thiện. Số lượng món ít nhưng vị ổn, đạt ở chuẩn 3 sao thôi Phòng gym cần nâng cấp vì máy móc xuống cấp trầm trọng, ko đạt được chuẩn 4 sao

Mình đã ở đây 3 đêm dịp hè này. Phải nói là nó đông kinh khủng. Tuy nhiên điều mình ấn tượng là mọi thứ vẫn chạy rất là smooth. Phòng thì luôn được dọn đúng giờ. Ăn sáng thì mình hay xuống trễ nhưng đồ ăn thì vẫn đầy đủ. Nhân viên rất nhiệt tình khi mình cần hỏi thông tin. Nhiều khi thấy các bạn bận mình ngại không dám làm phiền, nhưng các bạn vẫn chủ động hỏi thăm mình.|Thêm vị trí đối diện biển nên rất là tiện để đi bơi. Vào trung tâm thì 5’. Xung quanh cũng có nhiều nhà hàng hải sản giá okela mà chất lượng nữa.

Thật sự là 1 trải nghiệm khá tuyệt vời khi ở khách sạn, khi đến đây ngoài dịch vụ phòng ra, mình cũng có thể dùng hồ bơi, bãi tắm đối diện hotel và phòng gym hoàn toàn miễn phí. Các bạn nhân viên tại khách sạn cũng rất nhiệt tình hỗ trợ Về phần đồ ăn buffet buổi sáng mình đánh giá khá cao về sự chỉnh chu. Rất ít hotel hoặc thậm chí là resort có sự chỉnh chu về các món ăn như hotel này. Nhìn chung mình khá ưng Grand Gosia cho chuyến đi vừa rồi!

Khách sạn đẹp giá cả hợp lí…. Bãi biển có dù riêng ở vị trí cách trung tâm 2-3km nên người không quá đông và rất thoải mái …. Bãi biển siêu rộng luôn đồ ăn rẻ và ngon….

Liên hệ đặt phòng cho gia đình, thì nhân viên bảo phòng cao hơn. Thắc mắc hỏi nhân viên vì sao website vẫn còn phòng mình mong muốn có thể book được (báo trống mà) thì nhân viên bảo mình tự book xem có được không chứ cũng chẳng tư vấn hơn. Loay hoay tầm 10 phút sau vào website định book trên website thì phòng bị ẩn luôn hoàn toàn. Đề nghị Quản lý/Giám Đốc/Tổng Giám Đốc mà xem lại sự giao tiếp, sự phục vụ của nhân viên khéo bị đóng cửa sớm I contacted the hotel to book a family room, but the staff quoted a higher price than what was shown on the website. When I asked for clarification, they simply told me to book it myself online instead of giving proper assistance. After about 10 minutes, all rooms suddenly became unavailable on the website. I recommend that management review the staff’s service and communication, as this experience was very disappointing.

Vị trí đẹp, có ghế nằm tắm nắng riêng trước mặt hotel bên đường, đồ ăn ngon , ăn được nhiều. Trái cây tươi Ngon Riêng có dịch vụ chút vấn đề: ra vô phòng 3 lần trong ngày mới, tới gần 15h vẫn chưa dọn phòng và Lễ Tân Trả lời “dịch vụ dọn từ 8h sáng đến 16h chiều “…. Có nghĩa là khách phải ở phòng dơ gần hết 1 ngày mới thì mới dọn. Thêm nữa, Hotel này giữ bản gốc căn cước hoặc passport nên khi ra ngoài có việc cần dùng sẽ không có ID để xài. Các hotel khác thường chỉ photo ID và trả lại. Ở đây bắt cọc 10% nếu muốn giữ ID khi ra đường dù đã thanh toán tiền phòng 4 ngày. Lý do: khi đi sợ mất đồ. Thiết nghĩ đối tượng ở 4 sao không nên đối xử như thế. Hơn nữa, hiện chính Phủ Vn đang kiểm soát dòng tiền, mua gói vài triệu trong Spa thì spa cũng đòi chụp passport, hotel giữ rất khó cho khách. Thuê xe máy chạy vòng nha trang, công an hốt cũng không có ID mà xài. Đó giờ đi khắp nơi, tôi rất ít bị giữ bản gốc ID. Lẽ ra tôi không complain, nhưng Lễ Tân thay vì nói xin lỗi và báo dọn ngay, thì lại nói “khách phải chịu đến 16h”. Thiết nghĩ xin lỗi và cảm ơn là điều cần học đầu tiên, đặc biệt là đối với dịch vụ 4 sao

Mình đã đặt 3 phòng và nghỉ 2 đêm tại khách sạn. -Đồ dùng vệ sinh cá nhân không kem đánh răng, túi chùm tóc… chỉ vọn vẹn 2 bàn trải đánh răng, mình đã gọi lễ tân đến 3 lần xin cái lược nhưng vẫn không được, đến tối mình xuống tận lễ tân để hỏi, tầm 10 phút sau thì có bạn nhân viên đem lên phòng và bạn này đã bấm chuông liên tục làm giật cả mình, bạn đưa cho mình tận 3 cái ( mà nhìn mặt chẳng vui vẻ, giống kiểu đưa giằng mặt vậy) - Bãi tấm mình nhận phiếu dịch vụ 6 người, đến lúc qua bãi thì nhân viên bãi chỉ vị trí có 2 ghế bảo bãi của khách sạn chỉ ở khu vực đó. Khăn tắm thì phải thuê, khu bãi tấm không có chỉ dẫn khu vực nguy hiểm và nhân viên cứu hộ. - Lúc trả phòng lễ tân báo phòng bị mất 1 bìa kẹp giấy ghi chú. Thật sự lúc nhận phòng mình cũng không để ý trong phòng có vật này hay không? Mình bảo cho mình lên phòng để tìm xem chứ gia đình không lấy nó để làm gì, thì lễ tân tỏ thái độ thái độ rất khó chịu và gắt gỏng. Cuối cùng mình phải đền 160.000₫ vì lễ tân bảo cái bìa đó là da thật. Mình không tiếc vì đã đền số tiền nhỏ này, mà là tiếc cho chủ khách sạn đã tuyển không đúng nhân viên. - Mình tự hỏi với cách phục vụ như vậy có xứng gọi khách sạn 4 sao? P/S: Rút kinh nghiệm lần sau nhận phòng khách sạn phải kiểm chi tiết kể cả các vật dụng nhỏ không đáng tiền, để tránh có trãi nghiệm không vui cho chuyến đi.

Bell ở đây thiếu chuyên nghiệp, không lo phục vụ mà lo hỏi khách có đi sân bay không ? Không biết có hợp tác với xe ngoài ăn phần trăm.